הגולשים מגיעים אליכם לאתר כדי לבצע משימה ספציפית, ומעוניינים להשלים אותה במהירות שיא: להיכנס ולצאת, בלי לבזבז זמן. אם תזהו את המשימות שקהל המטרה שלכם מעוניין למלא, ותעזרו לגולשים לבצע אותן ביעילות מקסימאלית - יהיה לכם אתר מצליח.
רק לעיתים רחוקות קוראים הגולשים את הטקסט מילה במילה- הם מעדיפים סקירה מהירה, שמאפשרת להם "לקלוט" את המילים שמעניינות אותם. מחקרים מראים ש- 80% מהגולשים קוראים בדילוגים, ועוברים במהירות מדף לדף באתר. הסבלנות היא מצרך נדיר כשמדובר בקריאת תכנים באינטרנט, והכפתור השימושי ביותר עבור כל גולש הוא (מנחשים?)- כפתור ה- Back, חזרה לתוצאות החיפוש!
עצרו לרגע וחשבו על מה בעיקר שמתם דגש באתר שלכם. סביר להניח שהשקעתם בעיצוב, אולי אפילו בגימיקים משוכללים, כדי למשוך תשומת לב. אבל "רעש וצלצולים" ייקחו אתכם מרחק קצר מאד קדימה. הגולש כבר נמצא אצלכם באתר, ועכשיו הוא מחפש תשובות לשאלות ספציפיות; שאלו את עצמכם מה עשיתם כדי לתת תשומת לב לצרכים שלו. במילים אחרות: וודאו שאינכם עסוקים רק במשיכת תשומת לב לעצמכם, ושהלקוח הוא מי שנמצא אצלכם בראש סדרי העדיפויות.
מנועי החיפוש למשל, הם כלים שנותנים לגולש תשובות: אפס ראוותנות, ו- 100% אינפורמציה. זה בדיוק מה שאתם צריכים לעשות: להתמקד בתשובות. אתרים שרק "עסוקים" בלהכריז: תראו אותי!, הם אתרים חסרי ערך עבור הגולשים.
הבינו על אילו שאלות מחפשים הגולשים שלכם מענה, ותנו להם תשובות לעניין: קצרות וממוקדות. התוכן שאתם מציגים הוא הנכס העיקרי שלכם. כתבו והציגו אותו כך, שיעזור לגולשים לעשות משהו פרקטי. בשביל זה הם באו לבקר.
כללי הכתיבה השיווקית לאינטרנט
הבלטת מילות המפתח (ע"י הדגשה או באמצעות הוספת קישור);
כתיבת כותרות בעלות משמעות לקורא;
חלוקת הטקסט לסעיפי משנה שיאפשרו סריקה מהירה;
לא יותר מרעיון אחד לפסקה!
חסכנות- כמה שפחות מילים מיותרות.
כתיבת כותרות לטקסטים באינטרנט
כתיבת כותרות מעולות היא אחת המשימות ה"טריקיות" ביותר בכתיבה לאינטרנט. המטרה היא כפולה: להקל על קהל המטרה לנווט בתוך הדף, ולגרות אותו להמשיך לקרוא. זוהי משימה מתוחכמת שאם לא מבצעים אותה נכון, אתר האינטרנט מאבד את האפקטיביות שלו! חד וחלק.
טיפים לכתיבת כותרות שעושות את העבודה:
הקפידו על כותרת קצרה! כותרת שאינה עולה על שש מילים היא אידיאלית; ובכל מקרה: עשר מילים הן המקסימום.
הימנעו ממשחקי מילים, התחכמויות ואירוניה. הכותרת היא התווית שמקבל הטקסט בספריית הענק שמעמיד האינטרנט לרשות הקוראים. אין פה מקום לפרשנויות – יש לכוון את הקורא לתוכן שמעניין אותו.
וודאו שהכותרת יכולה לעמוד בפני עצמה, כך שמי שייתקל בה (ללא המאמר) יוכל לדעת על מה ידבר הטקסט.
האם הכותרת משקפת את מילות החיפוש שיקליד מי שירצה להגיע לתוכן המתפרסם באתר שלכם? אם כן, אז עשיתם יופי של עבודה. ואם לא, שאלו את עצמכם מהן המילים שהייתם אתם רושמים במנוע החיפוש כדי להגיע לתכנים שאתם מפרסמים.
כמה מילות עידוד למתחילים: כתיבת הכותרת הטובה ביותר היא משימה לא קלה, וסביר להניח שלא תקלעו למטרה כבר בניסיון הראשון. מדובר פה בניסוי וטעייה. תחילה כתבו מה שעולה לכם לראש, אז קראו את הטקסט ושפרו את הכותרת הראשונית. בסופו של דבר הכותרת הנכונה "תקפוץ" מתוך הטקסט, כיון שאם תקפידו על הכללים, רק מעט מאד כותרות יוכלו להתאים!
לסיכום: אם אתם רוצים אתר מצליח, אתם צריכים לחשוב על הגולשים. האסטרטגיה שלכם צריכה להיות: אופטימיזציה של הטקסט שאתם מציגים. אם תיצרו תכנים שייתנו תשובות למי שמחפש, תגיעו מהר יותר לאופטימיזציה גם במנועי החיפוש.
אז... מי הלקוחות שלכם - מנועי החיפוש או הגולשים?? התשובה - כאן
